Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce

AFTERFADE BV
Schaffensesteenweg 132
3583 Paal, Belgie
E-mail: hello@afterfade.be
Web: www.afterfade.be
IČ: BE 1038.625.619

AFTERFADE BV odpovídá za zpracování osobních údajů popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2. Rozsah působnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny návštěvníky našeho e-shopu, zákazníky, dodavatele a každého, kdo se obrátí na AFTERFADE BV. Osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), belgickými předpisy o ochraně údajů a dalšími platnými evropskými pravidly.

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Identifikační údaje: jméno a příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, země.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo.
Údaje o objednávkách: objednané produkty, částky objednávek, stav platby, historie objednávek.
Platební údaje: platby zpracovávají externí poskytovatelé platebních služeb (například Shopify Payments a PayPal); AFTERFADE BV nikdy neobdrží úplné údaje o kartě ani bankovním účtu.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení, jazyková nastavení, chování na webu, informace z cookies.
Marketingové údaje: přihlášení k odběru newsletteru, marketingové předvolby, interakce s reklamou.

4. Proč vaše osobní údaje zpracováváme?

Plnění smlouvy: zpracování objednávek, dodání produktů, vyřizování vrácení zboží, záruk a zákaznický servis.
Právní povinnosti: daňové a účetní povinnosti, prevence podvodů, zákonné vedení evidence.
Oprávněný zájem: zlepšování našeho e-shopu, zabezpečení webu, statistické analýzy, prevence podvodů, zákaznický servis.
Souhlas: newslettery, propagační sdělení, reklamní a analytické cookies tam, kde to zákon vyžaduje. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

5. Právní základy

Osobní údaje zpracováváme na základě: plnění smlouvy, právních povinností, oprávněných zájmů a vašeho souhlasu.

6. S kým vaše údaje sdílíme?

Osobní údaje nikdy neprodáváme. Sdílíme je s pečlivě vybranými partnery pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování našich služeb:

E-commerce platforma a hosting: Shopify International Ltd., provoz, hosting a zabezpečení e-shopu.
Zpracování plateb: externí poskytovatelé plateb, například Shopify Payments a PayPal.
Doprava a logistika: Sendcloud B.V. a jím pověření dopravci (mimo jiné bpost a DPD) pro doručování objednávek.
Analytika: Google Analytics (Google LLC) pro statistiky webu.
Reklamní platformy: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel pro Facebook a Instagram), Google Ads (Google LLC) pro reklamu, remarketing a měření konverzí.

Tam, kde je to vyžadováno, jsou s těmito partnery uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

7. Mezinárodní předávání

Někteří partneři mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky v souladu s GDPR, včetně standardních smluvních doložek, rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo jiných právně uznávaných mechanismů.

8. Doby uchování

Objednávky a faktury: 7 let (zákonná daňová lhůta pro uchování).
Zákaznický servis: až 5 let od posledního kontaktu.
Údaje k newsletteru: do odhlášení nebo odvolání souhlasu.
Marketingové údaje: po dobu nezbytně nutnou nebo do vznesení námitky.
Údaje z cookies: podle dob uchování uvedených v našich zásadách používání cookies.

9. Zabezpečení

AFTERFADE BV přijímá vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před ztrátou, krádeží, neoprávněným přístupem, zničením, změnou či zpřístupněním. Naše webové stránky používají zabezpečené spojení (SSL/TLS) a přístup k osobním údajům je omezen na osoby, které je potřebují ke své práci.

10. Newslettery a marketing

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat obchodní sdělení, akční nabídky a newslettery. Každý newsletter obsahuje odkaz pro odhlášení. Odhlásit se nebo odvolat souhlas můžete kdykoli na hello@afterfade.be.

11. Cookies a sledování

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie (funkční, analytické a marketingové). Marketingové a analytické cookies jsou umisťovány pouze s vaším souhlasem prostřednictvím naší cookie lišty, není-li zákonem stanoveno jinak. Podrobnosti najdete v našich zásadách používání cookies.

12. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, právo vznést námitku a právo odvolat souhlas. Svá práva můžete uplatnit na hello@afterfade.be. Odpovídáme nejpozději do jednoho měsíce.

13. Nezletilí

Naše webové stránky a produkty nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých bez souhlasu rodičů.

14. Stížnosti

Dotazy k těmto zásadám: hello@afterfade.be. Pokud se domníváte, že byla vaše práva porušena, můžete podat stížnost u belgického úřadu pro ochranu osobních údajů (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Brusel, Belgie, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

15. Změny

AFTERFADE BV si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Nejaktuálnější verze je vždy zveřejněna na tomto webu.

16. Kontakt