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La maggior parte degli ordini parte il giorno lavorativo successivo al pagamento. Gli articoli in preordine seguono in un pacco separato, senza costi aggiuntivi.

Appena il tuo pacco parte, ricevi un'email con il link di tracciamento. Controlla anche la cartella spam.

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L'email di spedizione contiene un link di tracciamento che mostra dove si trova il pacco e il giorno di consegna previsto.

Non trovi l'email? Cerca AfterFade nella posta in arrivo e nello spam, oppure apri il link allo stato dell'ordine nella conferma d'ordine.

Pronto per il ritiro

Porta un documento d'identità o il codice indicato nel messaggio del corriere.

Un punto di ritiro DPD conserva il pacco per 7 giorni. Dopodiché torna da noi. Quando un pacco è in un punto di ritiro, non possiamo più dirottarlo.

Prima di preoccuparti

1. Chiedi ai vicini e a chiunque fosse in casa.
2. Controlla nella cassetta delle lettere, alla porta sul retro e in eventuali posti sicuri.
3. A volte i corrieri scansionano un pacco un po' in anticipo. Aspetta fino alla fine del giorno lavorativo successivo.

Sta tornando da noi

Succede quando un pacco è stato rifiutato, non è stato ritirato o non è stato possibile consegnarlo.

Quando arriva da noi, scegli tu: una nuova consegna o un rimborso al netto del costo di reso (al massimo €8 in Belgio, €16 altrove). Se è tornato indietro senza colpa tua, te lo rispediamo gratis.

Scaricala da solo

Inserisci il numero d'ordine e l'email nella nostra pagina delle fatture e il PDF si scarica subito.

Ti serve intestata alla tua azienda? Aggiungi lì il nome dell'azienda e la partita IVA per ottenere una fattura aziendale.

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Cosa vuoi modificare?

Presto, prima che parta

Mandaci subito l'indirizzo corretto. Possiamo modificarlo finché il pacco non è partito da noi.

Una volta affidato al corriere, l'indirizzo non si può più modificare.

Dicci cosa modificare

Se il tuo ordine non è ancora partito, lo modifichiamo dove possibile e te lo confermiamo via email.

Annullamento

Se il pacco non ha ancora lasciato il nostro magazzino, lo blocchiamo e ti rimborsiamo per intero.

Se è già stato affidato al corriere, non possiamo più richiamarlo. Accetta la consegna e restituiscilo entro 14 giorni.

Cosa vorresti sapere?

Sì, è fatto apposta

Il kit ripristina infissi, porte, cancelli e porte da garage in alluminio sbiaditi, compresi quelli verniciati a polvere.

Pulisci con Prep+, applica uno strato sottile e ripassa con il panno. Niente sverniciatura, niente carteggiatura, niente spruzzatura.

Un'altra domanda? Scrivici

Sì, è fatto apposta

Il kit ripristina infissi, porte e tapparelle in PVC sbiaditi.

Pulisci con Prep+, applica uno strato sottile e ripassa con il panno. Niente sverniciatura, niente carteggiatura, niente spruzzatura.

Un'altra domanda? Scrivici

Verifichiamolo insieme

Dicci di che superficie si tratta e dove si trova. Ti rispondiamo via email e, rispondendo, puoi inviarci una foto.

Non adatto al vetro né alle superfici calpestabili, come pavimenti, gradini o pedane da esterno.

Hai ancora una domanda? Scrivici

Cosa succede?

I passaggi

1. Pulisci con Prep+ e lascia asciugare completamente la superficie.
2. Applica uno strato sottile con il tampone, un pannello alla volta, lontano dal sole.
3. Entro 10 minuti ripassa con un panno in microfibra pulito, poi ancora una volta con un secondo panno pulito.
4. Lascia indurire per 24 ore, senza pioggia.

Lavora tra 10 e 30 °C, mai su una superficie calda.

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Si può rimediare

Le striature di solito indicano che il prodotto è rimasto più di 10 minuti prima di ripassarlo con il panno, che lo strato era troppo spesso o che la superficie era calda o non perfettamente pulita.

Quando la prima mano ha 24 ore, applica un secondo strato sottile, un pannello alla volta e lontano dal sole, e ripassa con il panno entro 10 minuti. Non serve carteggiare.

Hai ancora una domanda? Scrivici

Facile da sistemare

La pioggia entro 24 ore dall'applicazione può lasciare macchie.

Quando la prima mano ha 24 ore, sciacqua le macchie, lascia asciugare la superficie, applica sopra uno strato sottile e ripassa con il panno entro 10 minuti.

Hai ancora una domanda? Scrivici

Rispedirlo da solo

1. Registra il reso qui sotto. Vale come comunicazione entro i 14 giorni.
2. Imballa bene tutto ciò che restituisci, con un biglietto all'interno con il tuo numero d'ordine.
3. Spediscilo con un servizio tracciato a AFTERFADE BV, Schaffensesteenweg 132, 3583 Paal, Belgio, e conserva la ricevuta.
4. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dall'arrivo del reso da noi.

Rivestimenti e detergenti si possono restituire solo con il sigillo intatto.

Quale somiglia di più al tuo?

Nessuno di questi

Colore ritrovato, con un riflesso morbido

Ridà vita al colore con un riflesso naturale e morbido. Non è una finitura ad alta brillantezza.

Hai ancora una domanda? Scrivici

La superficie va pulita di nuovo

Se il rivestimento forma goccioline o non aderisce, sulla superficie c'è ancora grasso o sporco. Puliscila di nuovo con Prep+, lasciala asciugare completamente, poi applica uno strato sottile.

Hai ancora una domanda? Scrivici

Cos'è successo?

Ci dispiace

Dicci cos'è successo e di quale articolo si tratta. Ti rispondiamo via email e, rispondendo, puoi inviarci le foto della scatola e degli articoli.

Conserva la scatola finché non ti abbiamo risposto.

14 giorni per cambiare idea

1. Hai 14 giorni dalla consegna per restituire l'ordine, senza dover dare una motivazione.
2. Prima registra il reso con noi. Poi ricevi le istruzioni.
3. Rivestimenti e detergenti si possono restituire solo con il sigillo intatto.
4. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dall'arrivo del reso da noi.

In cosa possiamo aiutarti?

La Pro Lounge

Per applicatori, imprese di pulizia e altri professionisti che usano AfterFade su case ed edifici dei propri clienti.

Fai domanda una volta sola: esaminiamo personalmente ogni richiesta.

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Trova il tuo numero d'ordine

Lo trovi nell'email di conferma dell'ordine e inizia con AF-, ad esempio AF-1234.

Cerca AfterFade nella posta in arrivo e nella cartella spam.

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Passaggio 1 di 7

Pulisci la superficie

Spruzza PREP+ su un panno in microfibra e rimuovi lo sporco. Lascia asciugare la superficie.

Ho un problema con questo passaggio

Passaggio 2 di 7

Applica il rivestimento

Stendi Pro-Tech+ con il tampone applicatore in uno strato sottile e uniforme. Procedi pannello per pannello, evitando la luce diretta del sole.

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Passaggio 3 di 7

Ripassa con il panno

Ripassa delicatamente la superficie con un panno in microfibra. Non lasciare asciugare il prodotto per più di 10 minuti.

Ho un problema con questo passaggio

Passaggio 4 di 7

Ripassa di nuovo

Ripassa di nuovo con un secondo panno in microfibra pulito per una finitura uniforme.

Ho un problema con questo passaggio

Passaggio 5 di 7

Lascia asciugare

Lascia asciugare completamente il prodotto. Evita il contatto con acqua o altre sostanze per 24 ore mentre indurisce.

Ho un problema con questo passaggio

Passaggio 6 di 7

Aggiungi uno strato extra

Dopo 24 ore puoi applicare uno strato extra per una protezione maggiore. Ripassalo di nuovo con un panno in microfibra pulito, come prima. Rinforza il rivestimento per un risultato più duraturo e meglio protetto.

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Passaggio 7 di 7

Tampone e panni

Il tampone e i panni sono pensati per un solo lavoro. Per riutilizzarli, puliscili con acquaragia subito dopo l'uso. L'acqua da sola non rimuove il rivestimento.

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Se abbiamo la risposta, te la mostriamo. Se serve una persona, la tua frase arriva al team.

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Con il prefisso del paese, ad esempio BE0123456789.

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