Pravila zaštite privatnosti

1. Voditelj obrade

AFTERFADE BV
Schaffensesteenweg 132
3583 Paal, Belgija
E-pošta: hello@afterfade.be
Web: www.afterfade.be
Matični broj: BE 1038.625.619

AFTERFADE BV odgovoran je za obradu osobnih podataka opisanu u ovim pravilima privatnosti.

2. Područje primjene

Ova pravila privatnosti odnose se na sve posjetitelje našeg webshopa, kupce, dobavljače i sve koji kontaktiraju AFTERFADE BV. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), belgijskim propisima o zaštiti podataka i drugim primjenjivim europskim pravilima.

3. Koje osobne podatke prikupljamo?

Identifikacijski podaci: ime i prezime, adresa za račun, adresa dostave, država.
Kontaktni podaci: adresa e-pošte, broj telefona.
Podaci o narudžbi: naručeni proizvodi, iznosi narudžbe, status plaćanja, povijest narudžbi.
Podaci o plaćanju: plaćanja obrađuju vanjski pružatelji platnih usluga (poput Shopify Paymentsa i PayPala), a AFTERFADE BV nikada ne prima potpune podatke o kartici ili bankovnom računu.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju, jezične postavke, ponašanje na stranici, informacije o kolačićima.
Marketinški podaci: prijave na newsletter, marketinške preferencije, interakcije s oglasima.

4. Zašto obrađujemo Vaše osobne podatke?

Izvršenje ugovora: obrada narudžbi, isporuka proizvoda, obrada povrata, jamstvo i korisnička podrška.
Zakonske obveze: porezne i računovodstvene obveze, sprječavanje prijevara, zakonom propisano vođenje evidencije.
Legitimni interes: poboljšanje našeg webshopa, sigurnost stranice, statističke analize, sprječavanje prijevara, korisnička podrška.
Privola: newsletteri, promotivna komunikacija, oglašivački i analitički kolačići ondje gdje to zakon nalaže. Privolu možete povući u svakom trenutku.

5. Pravne osnove

Osobne podatke obrađujemo na temelju: izvršenja ugovora, zakonskih obveza, legitimnih interesa i Vaše privole.

6. S kim dijelimo Vaše podatke?

Osobne podatke nikada ne prodajemo. Dijelimo ih s pažljivo odabranim partnerima samo kada je to nužno za pružanje naših usluga:

Platforma za e-trgovinu i hosting: Shopify International Ltd., rad, hosting i sigurnost webshopa.
Obrada plaćanja: vanjski pružatelji platnih usluga poput Shopify Paymentsa i PayPala.
Dostava i logistika: Sendcloud B.V. i prijevoznici koje angažira (uključujući bpost i DPD) za isporuku narudžbi.
Analitika: Google Analytics (Google LLC) za statistiku stranice.
Oglašivačke platforme: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel za Facebook i Instagram), Google Ads (Google LLC) za oglašavanje, remarketing i mjerenje konverzija.

S tim partnerima, kada je to potrebno, sklopljeni su ugovori o obradi podataka.

7. Međunarodni prijenosi

Neki partneri mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule, odluke Europske komisije o primjerenosti ili druge pravno priznate mehanizme.

8. Razdoblja čuvanja

Narudžbe i računi: 7 godina (zakonski porezni rok čuvanja).
Korisnička podrška: do 5 godina nakon posljednjeg kontakta.
Podaci za newsletter: do odjave ili povlačenja privole.
Marketinški podaci: onoliko dugo koliko je potrebno ili do prigovora.
Podaci o kolačićima: prema razdobljima čuvanja navedenima u našim pravilima o kolačićima.

9. Sigurnost

AFTERFADE BV poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od gubitka, krađe, neovlaštenog pristupa, uništenja, izmjene ili otkrivanja. Naša stranica koristi sigurne veze (SSL/TLS), a pristup osobnim podacima ograničen je na one kojima je potreban za rad.

10. Newsletteri i marketing

Uz Vašu privolu možemo Vam slati komercijalne poruke, promocije i newslettere. Svaki newsletter sadrži poveznicu za odjavu. Možete se odjaviti ili povući privolu u svakom trenutku na hello@afterfade.be.

11. Kolačići i praćenje

Naša stranica koristi kolačiće i slične tehnologije (funkcionalne, analitičke i marketinške). Marketinški i analitički kolačići postavljaju se samo uz Vašu privolu putem obavijesnog okvira o kolačićima, osim ako je zakonom drukčije dopušteno. Pojedinosti pronađite u našim pravilima o kolačićima.

12. Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor te pravo na povlačenje privole. Za ostvarivanje prava obratite se na hello@afterfade.be. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.

13. Maloljetnici

Naša stranica i proizvodi nisu namijenjeni osobama mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnika bez privole roditelja.

14. Pritužbe

Pitanja o ovim pravilima: hello@afterfade.be. Ako smatrate da su Vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu belgijskom tijelu za zaštitu podataka (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Belgija, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

15. Izmjene

AFTERFADE BV zadržava pravo izmjene ovih pravila privatnosti u svakom trenutku. Najnovija je verzija uvijek objavljena na ovoj internetskoj stranici.

16. Kontakt