Servicevilkår

Artikel 1. Virksomhedsoplysninger

AFTERFADE BV
Schaffensesteenweg 132
3583 Paal, Belgien
E-mail: hello@afterfade.be
Hjemmeside: www.afterfade.be
CVR-nummer: BE 1038.625.619

Artikel 2. Anvendelse

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra AFTERFADE BV og for enhver aftale, der indgås via webshoppen www.afterfade.be. Ved at afgive en ordre bekræfter kunden at have læst og fuldt ud accepteret disse betingelser. Afvigelser er kun gyldige, når de udtrykkeligt er bekræftet skriftligt af AFTERFADE BV.

Artikel 3. Tilbud og produktinformation

AFTERFADE BV udviser den største omhu ved offentliggørelse af oplysninger om sine produkter. Alle produktbeskrivelser, billeder, specifikationer og priser gengives så præcist som muligt. Åbenlyse fejl, trykfejl eller misforståelser er ikke bindende for AFTERFADE BV. Billeder er kun til illustration og kan afvige fra det produkt, der faktisk leveres.

Artikel 4. Priser

Alle priser er angivet i euro (€) og inklusive moms. Eventuelle fragtomkostninger vises særskilt under betalingen, før ordren endeligt bekræftes. AFTERFADE BV forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Den pris, der gælder på bestillingstidspunktet, er gældende for den pågældende ordre.

Artikel 5. Ordrer og betaling

En aftale er indgået, når kunden afgiver en ordre, og AFTERFADE BV bekræfter den pr. e-mail. AFTERFADE BV forbeholder sig ret til at afvise ordrer eller anmode om yderligere oplysninger ved mistanke om svig, misbrug eller betalingsproblemer.

Betalinger behandles af sikre eksterne betalingsudbydere. Kunden kan anvende de betalingsmetoder, der tilbydes under betalingen. AFTERFADE BV forbeholder sig ret til at ændre eller udvide udvalget af betalingsmetoder. Ordrer behandles først, når betalingen er modtaget og godkendt.

Artikel 6. Levering

Levering sker på den adresse, kunden har angivet under betalingen. AFTERFADE BV tilstræber at afsende ordrer inden for 3 hverdage efter modtagelse af betalingen. Leveringstider er vejledende og udgør ikke en resultatforpligtelse. Forsinkelser giver ikke kunden ret til erstatning, bortset fra ved forsæt eller grov uagtsomhed. Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til forbrugeren, så snart forbrugeren eller en af forbrugeren udpeget tredjepart fysisk har taget varerne i besiddelse.

Artikel 7. Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 kalenderdage efter den dag, hvor forbrugeren eller en af forbrugeren udpeget tredjepart fysisk tager varerne i besiddelse.

For at udøve denne ret skal forbrugeren informere AFTERFADE BV pr. e-mail eller skriftligt. Varerne skal returneres senest 14 kalenderdage efter, at vi er blevet underrettet. Varerne skal returneres i original stand og emballage, i det omfang det med rimelighed er muligt. De direkte omkostninger ved returnering afholdes af forbrugeren, medmindre andet er aftalt.

AFTERFADE BV refunderer alle betalinger modtaget fra forbrugeren, inklusive standardleveringsomkostninger, inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af fortrydelsesmeddelelsen. Refusionen kan tilbageholdes, indtil varerne er modtaget, eller indtil forbrugeren har dokumenteret, at varerne er returneret.

Artikel 8. Undtagelser fra fortrydelsesretten

I overensstemmelse med artikel VI.53 i den belgiske lov om økonomisk ret gælder fortrydelsesretten ikke for:

varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer;
varer, der tydeligvis er bestemt til en bestemt person;
forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter levering;
varer, der efter levering uigenkaldeligt blandes med andre produkter.

Artikel 9. Lovpligtig garanti

Alle produkter er omfattet af den lovpligtige toårige garanti i henhold til belgisk forbrugerlovgivning. Forbrugeren skal give AFTERFADE BV besked om eventuelle mangler inden for rimelig tid efter opdagelsen via hello@afterfade.be. Garantien dækker ikke skader forårsaget af normal slitage, forkert eller uhensigtsmæssig brug, mangelfuld vedligeholdelse, ulykker eller ændringer foretaget af kunden eller tredjepart.

Artikel 10. Sikker brug af produkterne

Afterfade-produkter er forsynet med lovpligtige fare- og sikkerhedsoplysninger (CLP) på etiketterne og på produktsiderne i webshoppen. Læs altid etiketten og produktinformationen før brug, følg anvendelses- og sikkerhedsanvisningerne, og opbevar produkterne utilgængeligt for børn. AFTERFADE BV er ikke ansvarlig for skader som følge af brug i strid med anvisningerne.

Artikel 11. Ejendomsforbehold

Alle leverede varer forbliver AFTERFADE BV's ejendom, indtil ordren er fuldt betalt.

Artikel 12. Ansvar

AFTERFADE BV er kun ansvarlig for direkte skade, der skyldes en dokumenteret fejl fra AFTERFADE BV's side. AFTERFADE BV kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skade, følgeskade, tabt fortjeneste eller skade på tredjemand, medmindre dette ikke lovligt kan udelukkes. Intet i disse betingelser udelukker ansvar for forsæt, grov uagtsomhed, dødsfald eller personskade, i det omfang loven forbyder en sådan udelukkelse.

Artikel 13. Force majeure

AFTERFADE BV er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, pandemier, strejker, transportproblemer, cyberangreb, strømsvigt, myndighedsforanstaltninger eller svigt hos leverandører eller logistikpartnere. Under force majeure suspenderes AFTERFADE BV's forpligtelser, så længe situationen varer.

Artikel 14. Klager

Klager kan sendes pr. e-mail til hello@afterfade.be. AFTERFADE BV bestræber sig på at behandle og besvare enhver klage inden for rimelig tid.

Artikel 15. Online tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Forbrugere kan bruge denne platform til at løse tvister udenretsligt.

Artikel 16. Lovvalg og værneting

Alle aftaler mellem AFTERFADE BV og kunden er udelukkende underlagt belgisk ret. Tvister indbringes for de kompetente domstole i henhold til belgiske lovbestemmelser.

Artikel 17. Privatliv

AFTERFADE BV behandler personoplysninger i overensstemmelse med sin privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Artikel 18. Kontakt