Politik om beskyttelse af persondata

1. Dataansvarlig

AFTERFADE BV
Schaffensesteenweg 132
3583 Paal, Belgien
E-mail: hello@afterfade.be
Hjemmeside: www.afterfade.be
CVR-nummer: BE 1038.625.619

AFTERFADE BV er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

2. Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for alle besøgende i vores webshop, kunder, leverandører og alle, der kontakter AFTERFADE BV. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), belgisk databeskyttelseslovgivning og øvrige gældende europæiske regler.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Identifikationsoplysninger: for- og efternavn, faktureringsadresse, leveringsadresse, land.
Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer.
Ordreoplysninger: bestilte produkter, ordrebeløb, betalingsstatus, ordrehistorik.
Betalingsoplysninger: betalinger behandles af eksterne betalingsudbydere (såsom Shopify Payments og PayPal). AFTERFADE BV modtager aldrig fuldstændige kort- eller bankoplysninger.
Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsdata, sprogindstillinger, adfærd på hjemmesiden, cookieoplysninger.
Marketingoplysninger: nyhedsbrevstilmeldinger, marketingpræferencer, interaktion med annoncer.

4. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Opfyldelse af aftalen: behandling af ordrer, levering af produkter, håndtering af returneringer, garanti og kundeservice.
Retlige forpligtelser: skatte- og bogføringsmæssige forpligtelser, forebyggelse af svig, lovpligtig opbevaring af dokumentation.
Legitim interesse: forbedring af vores webshop, sikkerhed på hjemmesiden, statistisk analyse, forebyggelse af svig, kundeservice.
Samtykke: nyhedsbreve, markedsføringskommunikation, annonce- og analysecookies, hvor loven kræver det. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på grundlag af: opfyldelse af en aftale, retlige forpligtelser, legitime interesser og dit samtykke.

6. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi sælger aldrig personoplysninger. Vi deler kun personoplysninger med omhyggeligt udvalgte samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for vores ydelser:

E-handelsplatform og hosting: Shopify International Ltd., drift, hosting og sikkerhed af webshoppen.
Betalingsbehandling: eksterne betalingsudbydere såsom Shopify Payments og PayPal.
Forsendelse og logistik: Sendcloud B.V. og de fragtfirmaer, der anvendes (herunder bpost og DPD), til levering af ordrer.
Analyse: Google Analytics (Google LLC) til statistik om hjemmesiden.
Annonceplatforme: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel til Facebook og Instagram), Google Ads (Google LLC) til annoncering, remarketing og konverteringsmåling.

Hvor det er påkrævet, indgås der databehandleraftaler med disse partnere.

7. Internationale overførsler

Nogle partnere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når det sker, sikrer vi passende garantier i overensstemmelse med GDPR, herunder standardkontraktbestemmelser, Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser eller andre juridisk anerkendte mekanismer.

8. Opbevaringsperioder

Ordrer og fakturaer: 7 år (lovpligtig skattemæssig opbevaringsperiode).
Kundeservice: op til 5 år efter sidste kontakt.
Nyhedsbrevsoplysninger: indtil afmelding eller tilbagetrækning af samtykke.
Marketingoplysninger: så længe det er nødvendigt, eller indtil du gør indsigelse.
Cookieoplysninger: i henhold til opbevaringsperioderne i vores cookiepolitik.

9. Sikkerhed

AFTERFADE BV træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, tyveri, uautoriseret adgang, ødelæggelse, ændring eller videregivelse. Vores hjemmeside anvender sikre forbindelser (SSL/TLS), og adgangen til personoplysninger er begrænset til dem, der har brug for den i deres arbejde.

10. Nyhedsbreve og markedsføring

Med dit samtykke kan vi sende dig kommercielle beskeder, tilbud og nyhedsbreve. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink. Du kan til enhver tid afmelde dig eller trække dit samtykke tilbage via hello@afterfade.be.

11. Cookies og tracking

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier (funktionelle, analytiske og marketingcookies). Marketing- og analysecookies placeres kun med dit samtykke via vores cookiebanner, medmindre andet er tilladt ved lov. Se vores cookiepolitik for detaljer.

12. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet, indsigelse samt ret til at trække dit samtykke tilbage. Kontakt hello@afterfade.be for at udøve dine rettigheder. Vi svarer senest inden for en måned.

13. Mindreårige

Vores hjemmeside og produkter er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige uden forældrenes samtykke.

14. Klager

Spørgsmål til denne politik: hello@afterfade.be. Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du indgive en klage til det belgiske datatilsyn (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Belgien, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

15. Ændringer

AFTERFADE BV forbeholder sig ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Den seneste version offentliggøres altid på denne hjemmeside.

16. Kontakt