AfterFade Pro Lounge : conditions générales des partenaires

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Les présentes conditions s'appliquent entre AFTERFADE BV, Schaffensesteenweg 132, 3583 Paal, Belgique, BE 1038.625.619 (« AfterFade », « nous ») et chaque entreprise que nous agréons en tant que partenaire du Pro Lounge (« vous »).

1. Objet des présentes conditions

1.1 Les présentes conditions régissent le partenariat et chaque commande passée dans le Pro Lounge. Les points sont régis par les conditions du programme de points disponibles sur /pages/lounge-terms, qui prévalent pour tout ce qui concerne les points. Lorsque les présentes conditions sont muettes, nos conditions générales de service publiées sur afterfade.be s'appliquent ; en cas de contradiction, les présentes conditions prévalent.

1.2 Le Pro Lounge est réservé aux seuls professionnels. Vous confirmez agir dans le cadre de votre activité commerciale ou professionnelle, de sorte que les règles de protection des consommateurs, y compris le droit de rétractation de 14 jours, ne s'appliquent pas.

2. Devenir partenaire

2.1 Les entreprises de toute l'Europe peuvent présenter une demande. La commande via le Lounge n'est actuellement possible que pour des adresses de livraison situées dans l'Union européenne.

2.2 Nous statuons sur chaque demande à notre discrétion et ne sommes pas tenus de motiver un refus.

2.3 Les informations que vous nous communiquez, notamment le nom de votre entreprise, votre pays et votre numéro de TVA, doivent être exactes. Informez-nous sans délai de toute modification.

2.4 Votre compte appartient à votre entreprise et ne peut pas être cédé. Vous êtes responsable de chaque commande passée par son intermédiaire.

3. Prix professionnels

3.1 Vos prix professionnels sont affichés dans le Lounge, hors TVA. Nous les fixons et pouvons les modifier à tout moment. Le prix affiché au moment où vous payez est le prix applicable à cette commande.

3.2 Une erreur manifeste dans un prix ou une description de produit ne nous engage pas.

3.3 Vos prix professionnels sont confidentiels (voir l'article 11).

3.4 Les prix professionnels s'appliquent aux produits que vous utilisez dans vos propres travaux pour vos clients. Le Pro Lounge est un programme destiné aux professionnels qui appliquent les produits AfterFade, et non un programme de revendeurs.

4. Commande et paiement

4.1 Chaque commande Lounge est payée intégralement lors de l'achat, via notre paiement sécurisé. Il n'y a ni délai de paiement, ni crédit, ni marchandises en consignation.

4.2 Nous pouvons refuser ou annuler une commande, en tout ou en partie, en cas de soupçon de fraude ou d'abus, d'erreur de prix, ou lorsque nous ne pouvons pas fournir un produit, et nous vous remboursons alors ce que vous avez payé pour la partie que nous ne livrons pas.

4.3 Les commandes Lounge sont livrées à l'adresse par défaut de votre compte, qui doit se situer dans le pays pour lequel nous vous avons agréé.

4.4 Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

5. TVA

5.1 Les partenaires établis en Belgique paient toujours la TVA belge au taux de 21 %.

5.2 Les partenaires établis dans un autre pays de l'UE dont nous avons vérifié le numéro de TVA via le système VIES de l'UE sont facturés hors TVA selon le régime de l'autoliquidation. Vous déclarez alors vous-même la TVA.

5.3 Les partenaires établis dans un autre pays de l'UE sans numéro de TVA vérifié paient la TVA.

5.4 Si la TVA n'a pas été facturée parce que vos informations étaient inexactes ou obsolètes, vous nous êtes redevable de cette TVA ainsi que des amendes ou intérêts y afférents.

6. Expédition et livraison

6.1 Les frais d'expédition sont calculés par commande et affichés avant le paiement. La livraison est gratuite lorsque les produits de votre commande (hors TVA, frais d'expédition et récompenses gratuites) atteignent €250 ou plus.

6.2 Les délais d'expédition et de livraison sont indicatifs. Un retard ne donne droit à aucune indemnisation, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute grave de notre part.

6.3 Le stock et les délais d'approvisionnement peuvent varier. Nous ne garantissons la disponibilité d'aucun produit ni d'aucune quantité.

6.4 Les risques vous sont transférés à la livraison.

7. Points et récompenses

Vous gagnez des points sur les commandes Lounge payées et pouvez les échanger contre des produits AfterFade gratuits, qui ne sont expédiés qu'avec une commande payée et sont plafonnés par commande. Les points n'ont aucune valeur monétaire. Tout le reste concernant les points est défini dans les conditions du programme de points sur /pages/lounge-terms.

8. Photos et vidéos de vos réalisations

8.1 Vous pouvez nous envoyer des photos et des vidéos de vos réalisations ; les points attribués pour les contenus approuvés sont définis dans les conditions du programme de points. Nous pouvons refuser tout contenu et ne sommes pas tenus de l'utiliser.

8.2 En envoyant un contenu, vous nous accordez une licence gratuite, non exclusive et mondiale pour l'utiliser, le modifier, le recadrer, le légender et le traduire dans notre marketing, nos publicités, notre site web, nos e-mails et nos réseaux sociaux, avec ou sans mention de votre nom. Dès que nous avons publié un contenu, cette licence est permanente et ne peut pas être révoquée, de sorte que les publicités et publications diffusées ne doivent pas être retirées.

8.3 Vous confirmez être propriétaire du contenu ou disposer du droit d'en concéder une licence, et que chaque personne identifiable sur celui-ci, ainsi que le propriétaire de chaque bien identifiable sur celui-ci, a consenti à son utilisation à ces fins. Vous nous garantissez et nous indemnisez contre toute réclamation selon laquelle il n'en serait pas ainsi.

9. Utilisation et description du produit

9.1 Utilisez les produits AfterFade uniquement selon les instructions figurant sur l'étiquette, dans les fiches techniques et dans nos étapes d'application : préparez la surface avec Prep+, suivez les étapes et respectez le temps de durcissement.

9.2 N'affirmez rien au sujet du produit que nous n'affirmons pas nous-mêmes. En particulier, ne prétendez jamais qu'il rend une surface brillante ou qu'il donne une finition haute brillance. Il redonne vie à la couleur d'origine avec un aspect satiné.

9.3 Ne promettez jamais de dates de livraison en notre nom.

9.4 Les produits achetés via le Lounge sont destinés à être utilisés dans vos propres travaux et ne sont pas destinés à la revente, que ce soit en ligne ou hors ligne. Laisser un produit entamé au client pour lequel vous avez effectué les travaux, dans le cadre de ce chantier, ne constitue pas une revente. Si vous souhaitez vendre des produits AfterFade, interrogez-nous sur un accord distinct.

9.5 Ne reconditionnez, ne réétiquetez et ne diluez jamais les produits AfterFade.

10. Vos travaux pour vos propres clients

Lorsque vous appliquez des produits AfterFade pour vos clients, vous êtes seul responsable de l'évaluation de la surface et de son adéquation, de l'essai préalable du produit sur une petite zone, de la qualité de votre exécution, et de votre accord avec votre client, y compris tout prix, toute promesse ou toute garantie que vous donnez. Notre responsabilité est limitée au produit lui-même, conformément aux articles 13 et 14.

11. Confidentialité

11.1 Vos prix professionnels, le contenu du Lounge et toute information que nous désignons comme confidentielle sont réservés à votre entreprise. Ne les publiez pas et ne les communiquez à personne en dehors de votre entreprise, sauf si la loi l'exige.

11.2 Cette obligation reste en vigueur pendant deux ans après la fin du partenariat.

12. Vos prix et notre marque

12.1 Vous êtes libre de fixer les prix que vous facturez à vos clients pour vos travaux.

12.2 Vous pouvez faire la publicité de vos services partout, y compris en ligne et sur les moteurs de recherche, à condition qu'il soit clair que vous êtes une entreprise indépendante et non AfterFade.

12.3 Vous pouvez indiquer que vous êtes partenaire AfterFade ou que vous utilisez des produits AfterFade, et vous pouvez utiliser les logos et le matériel que nous fournissons, sans modification et conformément à notre charte de marque.

12.4 Vous ne pouvez pas enregistrer ni utiliser un nom de domaine, un identifiant de réseau social, une dénomination sociale ou une marque contenant « AfterFade » ou un élément similaire prêtant à confusion, ni laisser entendre que vous êtes AfterFade ou que vous parlez en notre nom.

12.5 À la fin du partenariat, cessez de vous présenter comme partenaire AfterFade et retirez nos logos et notre matériel dans un délai de 30 jours.

13. Défauts, erreurs de livraison et retours

13.1 Signalez à info@afterfade.be, dans les 7 jours suivant la livraison, toute marchandise arrivée endommagée, défectueuse, incomplète ou erronée, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des marchandises et de l'emballage. Nous les remplaçons ou les remboursons alors, à notre choix, et organisons tout retour à nos frais. Un défaut qui ne pouvait raisonnablement pas être constaté à la livraison doit être signalé de la même manière, sans délai après sa découverte.

13.2 Tout autre retour est laissé à notre discrétion, uniquement pour des marchandises non ouvertes dans un état qui nous permet de les revendre, et à vos frais. Les revêtements, nettoyants et autres produits chimiques ouverts ne peuvent pas être retournés.

13.3 Lorsque des marchandises sont remboursées, les points sont ajustés conformément aux conditions du programme de points.

14. Responsabilité

14.1 Notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant facturé pour cette commande.

14.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, notamment la perte de bénéfices ou de clients, les frais liés à la reprise de travaux ou les réclamations de vos clients, ni des dommages causés par une utilisation contraire à nos instructions, par votre exécution des travaux ou par des affirmations que vous faites et que nous ne faisons pas.

14.3 Vous nous garantissez et nous indemnisez contre les réclamations de tiers découlant de vos travaux, de vos affirmations sur le produit ou de votre violation des présentes conditions.

14.4 Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de faute grave, de décès ou de dommages corporels, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

14.5 Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

15. Suspension et fin du partenariat

15.1 Vous pouvez mettre fin au partenariat à tout moment par e-mail.

15.2 Nous pouvons y mettre fin à tout moment moyennant un préavis de 30 jours notifié par e-mail.

15.3 Nous pouvons suspendre votre compte ou mettre fin au partenariat avec effet immédiat en cas d'informations fausses, d'utilisation abusive de votre compte, des points ou de notre marque, d'affirmations trompeuses sur le produit, de revente de produits achetés via le Lounge, de divulgation d'informations confidentielles, ou de toute autre violation des présentes conditions.

15.4 À la fin du partenariat, votre accès au Lounge est fermé, les commandes payées sont livrées et les points sont traités conformément aux conditions du programme de points. Les articles 8.2, 8.3, 11, 12.5, 14 et 16 restent applicables. La fin du partenariat ne donne droit à aucune indemnité pour aucune des parties, dans la mesure permise par la loi.

16. Dispositions générales

16.1 Nous sommes des entreprises indépendantes. Le partenariat n'est ni une franchise, ni une agence, ni une concession de vente, ni une coentreprise, et vous n'avez aucun droit d'agir ou de prendre des engagements en notre nom.

16.2 Les données à caractère personnel sont traitées comme décrit dans la section Pro Lounge de notre politique de confidentialité.

16.3 Nous pouvons modifier les présentes conditions. Nous vous envoyons un e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur d'une modification substantielle, et vous pouvez mettre fin au partenariat si vous n'êtes pas d'accord. La version en vigueur figure toujours sur cette page.

16.4 Les présentes conditions sont régies par le droit belge. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas. Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents pour notre siège social.

16.5 Si les présentes conditions sont publiées dans d'autres langues, la version anglaise prévaut.

16.6 Questions sur les présentes conditions ou le partenariat : info@afterfade.be.