Wie können wir helfen?

Wobei brauchen Sie Hilfe?

Oder sagen Sie es uns in einem Satz

Was sehen Sie?

Wird gerade verpackt

Die meisten Bestellungen verlassen uns am nächsten Werktag nach der Zahlung. Vorbestellte Artikel folgen in einem eigenen Paket, ohne Zusatzkosten.

Sobald Ihr Paket verschickt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Live verfolgen

In Ihrer Versand-E-Mail finden Sie einen Tracking-Link, der zeigt, wo das Paket ist und an welchem Tag es voraussichtlich ankommt.

Sie finden die E-Mail nicht? Suchen Sie in Posteingang und Spam nach AfterFade oder öffnen Sie den Link zum Bestellstatus in Ihrer Bestellbestätigung.

Abholbereit

Nehmen Sie Ihren Ausweis oder den Code aus der Nachricht des Versanddienstleisters mit.

Ein DPD-Abholpunkt bewahrt Ihr Paket 7 Tage auf. Danach geht es an uns zurück. Liegt ein Paket einmal am Abholpunkt, können wir es nicht mehr umleiten.

Bevor Sie sich Sorgen machen

1. Fragen Sie Ihre Nachbarn und alle, die zu Hause waren.
2. Schauen Sie in Ihren Briefkasten, an der Hintertür und an geschützten Ablageorten nach.
3. Versanddienstleister scannen ein Paket manchmal etwas zu früh. Warten Sie bis zum Ende des nächsten Werktags.

Auf dem Rückweg zu uns

Das passiert, wenn ein Paket verweigert wurde, nicht abgeholt wurde oder nicht zugestellt werden konnte.

Sobald es bei uns ankommt, haben Sie die Wahl: eine neue Zustellung oder eine Erstattung abzüglich der Rücksendekosten (höchstens €8 in Belgien, €16 anderswo). Kam es ohne Ihr Verschulden zurück, stellen wir es kostenlos erneut zu.

Selbst herunterladen

Geben Sie auf unserer Rechnungsseite Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, dann wird das PDF sofort heruntergeladen.

Sie brauchen sie auf den Namen Ihrer Firma? Geben Sie dort Ihren Firmennamen und Ihre USt-IdNr. ein, um eine Firmenrechnung zu erhalten.

Stimmt etwas mit Ihrer Rechnung nicht? Schreiben Sie uns

Was möchten Sie ändern?

Schnell, bevor es verschickt wird

Schicken Sie uns jetzt die richtige Adresse. Wir können sie ändern, solange Ihr Paket uns noch nicht verlassen hat.

Sobald es beim Versanddienstleister ist, lässt sich die Adresse nicht mehr ändern.

Sagen Sie uns, was sich ändern soll

Hat Ihre Bestellung uns noch nicht verlassen, passen wir sie an, soweit möglich, und bestätigen es per E-Mail.

Stornieren

Hat Ihr Paket unser Lager noch nicht verlassen, halten wir es an und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Ist es bereits beim Versanddienstleister, können wir es nicht mehr zurückholen. Nehmen Sie die Lieferung an und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurück.

Was möchten Sie wissen?

Ja, genau dafür ist es gemacht

Das Set frischt verblasste Fensterrahmen, Türen, Tore und Garagentore aus Aluminium wieder auf, auch pulverbeschichtete.

Mit Prep+ reinigen, dünn auftragen und nachpolieren. Kein Abbeizen, kein Schleifen, kein Sprühen.

Noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Ja, genau dafür ist es gemacht

Das Set frischt verblasste Fensterrahmen, Türen und Rollläden aus PVC wieder auf.

Mit Prep+ reinigen, dünn auftragen und nachpolieren. Kein Abbeizen, kein Schleifen, kein Sprühen.

Noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Schauen wir es uns gemeinsam an

Sagen Sie uns, um welche Oberfläche es sich handelt und wo sie sich befindet. Wir antworten per E-Mail, und Sie können uns mit Ihrer Antwort ein Foto schicken.

Nicht für Glas oder für begehbare Flächen wie Böden, Stufen oder Terrassendielen.

Haben Sie noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Worum geht es?

Die Schritte

1. Mit Prep+ reinigen und die Oberfläche vollständig trocknen lassen.
2. Mit dem Pad eine dünne Schicht auftragen, Fläche für Fläche, nicht in der Sonne.
3. Innerhalb von 10 Minuten mit einem sauberen Mikrofasertuch nachpolieren, dann noch einmal mit einem zweiten sauberen Tuch.
4. 24 Stunden aushärten lassen, ohne Regen.

Arbeiten Sie zwischen 10 und 30 °C, nie auf einer heißen Oberfläche.

Haben Sie noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Das lässt sich beheben

Schlieren entstehen meist, wenn die Beschichtung vor dem Polieren länger als 10 Minuten eingewirkt hat, die Schicht zu dick war oder die Oberfläche heiß oder nicht ganz sauber war.

Sobald die erste Schicht 24 Stunden alt ist, tragen Sie eine dünne zweite Schicht auf, Fläche für Fläche und nicht in der Sonne, und polieren innerhalb von 10 Minuten nach. Schleifen ist nicht nötig.

Haben Sie noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Leicht zu beheben

Regen innerhalb von 24 Stunden nach dem Auftragen kann Flecken hinterlassen.

Sobald die erste Schicht 24 Stunden alt ist, spülen Sie die Flecken ab, lassen die Oberfläche trocknen, tragen eine dünne Schicht darüber auf und polieren innerhalb von 10 Minuten nach.

Haben Sie noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Selbst zurückschicken

1. Melden Sie Ihre Rücksendung unten an. Das gilt als Mitteilung innerhalb der 14 Tage.
2. Verpacken Sie alles, was Sie zurücksenden, gut und legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
3. Senden Sie es mit Sendungsverfolgung an AFTERFADE BV, Schaffensesteenweg 132, 3583 Paal, Belgien, und bewahren Sie den Beleg auf.
4. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Beschichtungen und Reiniger können nur mit unbeschädigtem Siegel zurückgegeben werden.

Was kommt Ihrem Ergebnis am nächsten?

Nichts davon

Farbe zurück, mit sanftem Schimmer

Sie lässt die Farbe mit einem natürlichen, sanften Schimmer wieder aufleben. Es ist kein Hochglanz-Finish.

Haben Sie noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Die Oberfläche muss noch einmal gereinigt werden

Wenn die Beschichtung abperlt oder nicht haftet, sind noch Fett oder Schmutz auf der Oberfläche. Reinigen Sie sie erneut mit Prep+, lassen Sie sie vollständig trocknen und tragen Sie dann eine dünne Schicht auf.

Haben Sie noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Was ist passiert?

Das tut uns leid

Sagen Sie uns, was passiert ist und um welchen Artikel es geht. Wir antworten per E-Mail, und Sie können uns mit Ihrer Antwort Fotos vom Karton und den Artikeln schicken.

Bitte bewahren Sie den Karton auf, bis wir geantwortet haben.

14 Tage Bedenkzeit

1. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
2. Melden Sie die Rücksendung zuerst bei uns an. Danach erhalten Sie die Anleitung.
3. Beschichtungen und Reiniger können nur mit unbeschädigtem Siegel zurückgegeben werden.
4. Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Wobei können wir helfen?

Die Pro Lounge

Für Verarbeiter, Reinigungsfirmen und andere Profis, die AfterFade an den Häusern und Gebäuden ihrer Kunden einsetzen.

Sie bewerben sich einmal, und wir prüfen jede Bewerbung selbst.

Noch eine Frage? Schreiben Sie uns

Worum geht es?

Haben Sie bereits bestellt?

Wobei brauchen Sie Hilfe?

Ihre Bestellnummer finden

Sie steht in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail und beginnt mit AF-, zum Beispiel AF-1234.

Suchen Sie in Ihrem Posteingang und im Spam-Ordner nach AfterFade.

Sie finden die E-Mail nicht? Schreiben Sie uns

Schritt 1 von 7

Oberfläche reinigen

Sprühen Sie PREP+ auf ein Mikrofasertuch und wischen Sie den Schmutz ab. Lassen Sie die Oberfläche anschließend trocknen.

Ich komme bei diesem Schritt nicht weiter

Schritt 2 von 7

Beschichtung auftragen

Tragen Sie Pro-Tech+ mit dem Applikator-Pad in einer dünnen, gleichmäßigen Schicht auf. Arbeiten Sie dabei Fläche für Fläche und nicht in direkter Sonneneinstrahlung.

Ich komme bei diesem Schritt nicht weiter

Schritt 3 von 7

Auspolieren

Polieren Sie die Oberfläche vorsichtig mit einem Mikrofasertuch aus. Lassen Sie sie nicht länger als 10 Minuten trocknen.

Ich komme bei diesem Schritt nicht weiter

Schritt 4 von 7

Nochmals auspolieren

Polieren Sie mit einem zweiten, sauberen Mikrofasertuch nach, für ein gleichmäßiges Finish.

Ich komme bei diesem Schritt nicht weiter

Schritt 5 von 7

Trocknen lassen

Lassen Sie das Produkt vollständig trocknen. Vermeiden Sie 24 Stunden lang Kontakt mit Wasser oder anderen Substanzen, während es aushärtet.

Ich komme bei diesem Schritt nicht weiter

Schritt 6 von 7

Zusätzliche Schicht auftragen

Nach 24 Stunden können Sie für mehr Schutz eine weitere Schicht auftragen. Polieren Sie auch diese Schicht wieder mit einem sauberen Mikrofasertuch aus, wie zuvor. Sie verstärkt die Beschichtung für ein länger haltbares, besser geschütztes Ergebnis.

Ich komme bei diesem Schritt nicht weiter

Schritt 7 von 7

Pad und Tücher

Pad und Tücher sind für einen Einsatz gedacht. Wenn Sie sie wiederverwenden möchten, reinigen Sie sie direkt nach Gebrauch mit Testbenzin. Wasser allein entfernt die Beschichtung nicht.

Ich komme bei diesem Schritt nicht weiter

Sagen Sie es uns in einem Satz

Wenn wir eine Antwort haben, zeigen wir sie Ihnen. Braucht es einen Menschen, geht Ihr Satz an das Team.

Eine KI liest Ihre Frage, um die passende Antwort zu finden.

Überspringen und dem Team schreiben

Welche Bestellung?

Ihre Bestellnummer steht in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.

Ich habe meine Bestellnummer nicht

Ohne Suche weiter

Ihr Unternehmen

Wir stornieren Ihre aktuelle Rechnung und stellen eine neue auf Ihre Firma aus, sobald das EU-Register Ihre USt-IdNr. bestätigt. Unternehmen in einem anderen EU-Land mit Lieferung außerhalb Belgiens erhalten außerdem die Mehrwertsteuer erstattet.

Mit Ländercode, zum Beispiel BE0123456789.

Adresse Ihres Unternehmens

Wie erreichen wir Sie?

Worum geht es?

Ihre Nachricht wurde nicht gesendet. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und versuchen Sie es erneut.

Wir antworten per E-Mail. Mit Ihrer Antwort können Sie uns Fotos schicken.