Podmínky služby

Článek 1. Identifikace společnosti

AFTERFADE BV
Schaffensesteenweg 132
3583 Paal, Belgie
E-mail: hello@afterfade.be
Web: www.afterfade.be
IČ: BE 1038.625.619

Článek 2. Působnost

Tyto obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku společnosti AFTERFADE BV a na každou smlouvu uzavřenou prostřednictvím e-shopu www.afterfade.be. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a plně je přijímá. Odchylky jsou platné pouze tehdy, pokud je AFTERFADE BV výslovně písemně potvrdí.

Článek 3. Nabídka a informace o produktech

AFTERFADE BV věnuje zveřejňování informací o svých produktech maximální péči. Všechny popisy produktů, obrázky, specifikace a ceny jsou uváděny co nejpřesněji. Zjevné chyby, tiskové chyby či omyly nejsou pro AFTERFADE BV závazné. Obrázky slouží pouze pro ilustraci a mohou se od skutečně dodaného produktu lišit.

Článek 4. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (€) a včetně DPH. Případné náklady na dopravu jsou zobrazeny samostatně v pokladně před konečným potvrzením objednávky. AFTERFADE BV si vyhrazuje právo své ceny kdykoli upravit. Pro danou objednávku platí cena platná v okamžiku jejího odeslání.

Článek 5. Objednávky a platba

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník odešle objednávku a AFTERFADE BV ji potvrdí e-mailem. AFTERFADE BV si vyhrazuje právo objednávky odmítnout nebo si vyžádat doplňující informace v případě podezření na podvod, zneužití či problémy s platbou.

Platby zpracovávají zabezpečení externí poskytovatelé platebních služeb. Zákazník může využít platební metody nabízené v pokladně; AFTERFADE BV si vyhrazuje právo nabídku platebních metod měnit nebo rozšiřovat. Objednávky jsou zpracovány až poté, co je platba úspěšně přijata a schválena.

Článek 6. Dodání

Dodání probíhá na adresu, kterou zákazník uvedl v pokladně. AFTERFADE BV usiluje o odeslání objednávek do 3 pracovních dnů od přijetí platby. Dodací lhůty jsou orientační a nepředstavují závazek výsledku; zpoždění nezakládá zákazníkovi nárok na náhradu, s výjimkou případů úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na spotřebitele okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba fyzicky převezme zboží.

Článek 7. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení uplyne 14 kalendářních dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba fyzicky převezme zboží.

Pro uplatnění tohoto práva musí spotřebitel informovat AFTERFADE BV e-mailem nebo písemně. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 kalendářních dnů od oznámení. Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu, pokud je to rozumně možné. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.

AFTERFADE BV vrátí všechny platby přijaté od spotřebitele, včetně nákladů na standardní dodání, do 14 kalendářních dnů od obdržení oznámení o odstoupení. Vrácení peněz může být zadrženo do doby, než bude zboží přijato nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

Článek 8. Vyloučení práva na odstoupení

V souladu s článkem VI.53 belgického hospodářského zákoníku se právo na odstoupení nevztahuje na:

zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele;
zboží zjevně určené pro konkrétní osobu;
zapečetěné zboží, které není z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny vhodné k vrácení a jehož pečeť byla po dodání porušena;
zboží, které je po dodání nenávratně smícháno s jinými produkty.

Článek 9. Zákonná záruka

Na všechny produkty se vztahuje zákonná dvouletá záruka podle belgického spotřebitelského práva. Spotřebitel musí případné vady oznámit společnosti AFTERFADE BV v přiměřené lhůtě po jejich zjištění na adrese hello@afterfade.be. Záruka se nevztahuje na škody způsobené běžným opotřebením, nesprávným nebo nevhodným používáním, nedbalou údržbou, nehodami nebo úpravami provedenými zákazníkem či třetími osobami.

Článek 10. Bezpečné používání produktů

Produkty Afterfade nesou na etiketách a na produktových stránkách e-shopu zákonem požadované informace o nebezpečnosti a bezpečnosti (CLP). Před použitím si vždy přečtěte etiketu a informace o produktu, dodržujte pokyny k aplikaci a bezpečnosti a uchovávejte produkty mimo dosah dětí. AFTERFADE BV neodpovídá za škody vzniklé používáním v rozporu s pokyny.

Článek 11. Výhrada vlastnictví

Veškeré dodané zboží zůstává majetkem AFTERFADE BV až do úplného zaplacení objednávky.

Článek 12. Odpovědnost

AFTERFADE BV odpovídá pouze za přímou škodu vzniklou prokázaným zaviněním AFTERFADE BV. AFTERFADE BV nelze činit odpovědnou za nepřímou škodu, následnou škodu, ušlý zisk ani škodu způsobenou třetím osobám, s výjimkou případů, kdy to nelze právně vyloučit. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost, smrt nebo újmu na zdraví v rozsahu, v jakém zákon takové vyloučení zakazuje.

Článek 13. Vyšší moc

AFTERFADE BV neodpovídá za zpoždění nebo nedostatky způsobené vyšší mocí, včetně přírodních katastrof, pandemií, stávek, problémů s dopravou, kybernetických útoků, výpadků elektřiny, opatření orgánů veřejné moci nebo selhání dodavatelů či logistických partnerů. Po dobu trvání vyšší moci jsou povinnosti AFTERFADE BV pozastaveny.

Článek 14. Stížnosti

Stížnosti lze podat e-mailem na hello@afterfade.be. AFTERFADE BV usiluje o vyřízení a zodpovězení každé stížnosti v přiměřené lhůtě.

Článek 15. Online řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Spotřebitelé mohou tuto platformu využít k mimosoudnímu urovnání sporů.

Článek 16. Rozhodné právo a příslušný soud

Všechny smlouvy mezi AFTERFADE BV a zákazníkem se řídí výhradně belgickým právem. Spory budou předloženy příslušným soudům v souladu s belgickými právními předpisy.

Článek 17. Ochrana osobních údajů

AFTERFADE BV zpracovává osobní údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Článek 18. Kontakt